Chính sách bảo hành

Tất cả hàng hóa của công ty bán ra đều tuân thủ cam kết bảo hành của nhà phân phối hoặc của hãng sản xuất.

– Cam kết thực hiện chính sách bảo hành của công ty một cách nghiêm túc nhất.

– Tiêu chí phục vụ  “NHANH NHẤT – CHUYÊN NGHIỆP NHẤT”

Áp dụng cho khách hàng tiêu dùng cuối cùng.

I / CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH.

1. Đổi ngay sản phẩm mới 100%, cùng loại trong 5 đầu nều lỗi phần cứng do nhà sản xuất (Áp dụng cho Máy Tính Xách Tay).

2. Đổi ngay sản phẩm mới 100%, cùng loại trong 15 đầu nều lỗi phần cứng do nhà sản xuất (Áp dụng cho Linh kiện PC).

3. Bảo hành miễn phí các sản phẩm hỏng hóc do nhà sản xuất.

II/ ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

Các sản phẩm vi phạm các điều kiện dưới đây đều không đợc bảo hành tại Công Ty 

1. Sản phẩm bị tiêu hao trong quá trình sử dụng (hộp mực, băng mực, đầu kim, đầu in phun, băng xoá, quạt, các loại cáp, nắn dòng, công tắc nguồn, …).

2. Các phần mềm được cung cấp kèm theo máy.

3. Không có tem hoặc tem bị mờ, rách, có dấu hiệu tẩy xóa.

4. Không có phiếu bảo hành hoặc có phiếu bảo hành nhưng phiếu bảo hành không hợp lệ ( Không rõ thông tin, tẩy xóa,nhàu nát, mờ, không trùng serial với sản phẩm, không có chữ ký của nhân viên và dấu của công ty IT SHOP HÀ NỘI)

5. Sản phẩm hết thời hạn bảo hành tính theo phiếu và tem bảo hành.

6. Không có tem bảo hành của Công ty/nhà phân phối/hãng sản xuất; hoặc có nhưng tem bảo hành đó không hợp lệ (bị rách, bị tẩy xoá, sửa chữa, mờ không đọc được, bong/tróc, …).

7. Số serial, mã vạch, thông số kỹ thuật trên sản phẩm không hợp lệ (bị mờ không đọc được, bị cạo, bị sửa, bị rách, bị bong/tróc, bị thay đổi).

8. Sản phẩm bị lỗi do người sử dụng hoặc do thiên tai ( rơi vỡ, móp méo, biến dạng, khách hàng tự ý sửa chữa, update bios, chập điện, bị vào nước …… )

III/ ĐỊA CHỈ BẢO HÀNH

– Trường hợp máy phát sinh lỗi quý khách hàng có thể liên lạc trực tiếp với trung tâm bảo hành của Công Ty IT SHOP HÀ NỘI để được hỗ trợ tốt nhất.

Công Ty CP Thương Mại & Dịch Vụ IT Shop Hà Nội 

Đại chỉ : số 5 ngõ 171 Nguyễn Ngọc Vũ, Cầu Giấy, Hà Nội

ĐT: 0967 979 210  phòng bảo hành

IV/ THÔNG TIN THÊM

Danh sách các trung tâm bảo hành laptop  tại Hà Nội

1. Dell                     : Số 110 – Thái Thịnh – Đống Đa – Hà Nội

2. Asus                  : Số 21 Ngõ 131 – Thái Hà – Đống Đa – Hà Nội

3.  Toshiba             : Số 25 Ngõ 68 Cầu Giấy – Cầu Giấy – Hà Nội

4. HP                       : Số 521 – Kim mã – Ba Đình – Hà Nội

5. Acer                     : Số 106 Trần Đại Nghĩa – Hai Bà Trưng – Hà Nội  /  Tầng 2 Tòa nhà CTM- Số 299 – Cầu giấy- Hà Nội

6. Lenovo                : Số 60 Trần Quang Diệu – Đống Đa – Hà Nội

7. Apple                   : Số 15C – Đào Tấn – Ba Đình – Hà Nội.